Brico
Historique
L'histoire débute en 1973 précisément lorsque le premier " Bricocenter " ouvre ses portes à Schoten. A l'époque, il s'agit d'un concept présentant une large gamme de produits directement liés au bricolage. En quelques années, l'assortiment d'articles proposés s'est fortement diversifié. Du bricolage au jardinage en passant par la décoration intérieure et extérieure, Brico offre aujourd'hui un éventail de 50.000 produits. Parallèlement, le nombre de magasins a progressé, lui aussi. Brico affiche aujourd'hui 133 points de vente. Quelques 80 établissements sont exploités en franchise ; les autres étant directement managés par Brico.
Les magasins Brico
Particularité unique dans le secteur, Brico s'installe tant en centre ville qu'en périphérie, chaque fois avec des concepts réfléchis en fonction de la zone d'implantation. Les surfaces de vente se déclinent de 1.000 à 10.000 m² en fonction du potentiel, des caractéristiques de la zone et de l'attente des clients. En centre ville, les magasins présentent une taille inférieure à ceux de la périphérie et garantissent un assortiment pensé en fonction des besoins rencontrés par la population urbaine. Par exemple, la gamme de produits sera davantage axée sur les articles relatifs aux petits projets et dépannage. A la différence des villes, les Brico de périphérie accueillent des articles destinés à de plus grands projets ainsi qu'un département " jardinage ". Il s'agit là du principal élément de différenciation entre ces deux concepts. Mais ville ou périphérie, la préoccupation première reste que chaque magasin réponde le mieux possible aux besoins spécifiques des clients.
Les chiffres
Fort de son expérience dans le secteur, Brico renforce sans cesse sa position. En tant que leader du bricolage sur le marché belge, Brico insiste sur le renforcement de son efficacité, productivité et donc service clientèle. Il s'agit notamment de diminuer les coûts liés aux transformations et ouvertures de magasins par une évaluation plus fine des besoins ainsi que par la rationalisation des travaux. La révision des processus logistiques qui a débuté par une amélioration des systèmes de gestion de dépôts se poursuivra par une réadaptation des méthodes afin de faciliter le travail en magasin. Enfin, des procédures innovantes en matière décisionnelle ont été appliquées en vue de réduire les délais entre le moment où une décision concernant l'assortiment est prise et celui où elle se concrétise en magasin.
L'expansion
La stratégie d'expansion de Brico repose sur deux axes. D'un coté, des ouvertures supplémentaires sont programmées; de l'autre Brico agrandit la surface de vente des magasins existants. Parallèlement, l'élargissement des points de vente répond à l'attente des clients qui présentent des exigences de plus en plus pointues. Brico a donc développé une formule de grandes surfaces de bricolage (8.000 m² en moyenne) entre autres à Bierges et Froyennes.
Autre élément fondamental : le " relooking " des points de vente. La configuration des magasins est revue de façon régulière, de manière à rendre les surfaces de vente plus agréables et faciles à vivre pour le consommateur. En filigrane, l'idée est de trouver une adéquation parfaite entre, d'une part, la gamme de produits proposés, la façon de la présenter et, d'autre part, la clientèle cible. Le concept de chaque magasin est étudié en fonction de l'environnement local, du type de population mais aussi de l'image que Brico veut conférer à l'établissement. Non seulement le merchandising mix, mais aussi sa présentation doivent correspondre au comportement d'achat du consommateur. En d'autres termes, les magasins gagnent constamment en efficacité et lisibilité afin que le client puisse trouver facilement ce qu'il recherche.
Les produits
Du côté des rayons, Brico a mis les bouchées doubles. La gamme compte aujourd'hui plus de 50.000 articles contre 12.000 il y a 20 ans. Brico se différencie par 3 marques propres : 10.000 articles sont proposés sous 3 labels différents :
Base Line est une marque de premier prix assurant un niveau de qualité garanti.
Sencys (et sa ligne Sencys Excellence), présente une qualité égale à celle des grandes marques à un prix inférieur.
Central Park (et sa ligne Central Park Excellence) est une ligne spécialisée dans les produits de jardinage et répond aux mêmes critères rapport/qualité prix que Sencys.
Chaque année, ces trois marques s'enrichissent de références additionnelles. Ainsi chaque Brico présente au moins trois produits de marques différentes pour chaque catégorie. Depuis l'origine, l'idée est de proposer une offre répondant au critère de meilleur rapport qualité/prix.
Les activités liées au bricolage restent le core business de Brico mais, au fil du temps, l'offre s'est adaptée afin de répondre aux besoins de la clientèle. Ainsi, le jardinage a sans cesse pris une importance croissante ; un secteur que Brico continuera de soutenir fortement à l'avenir.
Depuis sa création, Brico reste fidèle au concept généraliste du " Do it yourself ". L'aménagement de la maison et du jardin sont aujourd'hui devenus des éléments valorisants. L'amélioration de la qualité du bâti, la rénovation sont véritablement d'actualité. D'autre part, un nombre croissant de personnes consacrent une partie de leur temps libre, plus important qu'auparavant, à des activités de bricolage au sens large du terme. Cette évolution des comportements se répercute inévitablement sur la gamme des produits proposés par Brico qui propose désormais des produits techniquement plus avancés permettant la réalisation de travaux d'envergure. La décoration est également devenue un marché porteur. Plus réfléchie et sophistiquée qu'avant, elle est élevée au rang de discipline à part entière !
Les services
Généraliste, Brico désire également accentuer son image de spécialiste du bricolage en offrant des services pointus à sa clientèle. Son objectif est d'aider le client dans son choix. Les magasins sont organisés de façon à ce que le produit recherché soit rapidement repéré. De plus, Brico offre de nombreux conseils à ses clients, notamment via des panneaux explicatifs et points info en magasin, ses 67 bricofiches , ses conseils sur le site Internet et ses cours de bricolage.
L'histoire débute en 1973 précisément lorsque le premier " Bricocenter " ouvre ses portes à Schoten. A l'époque, il s'agit d'un concept présentant une large gamme de produits directement liés au bricolage. En quelques années, l'assortiment d'articles proposés s'est fortement diversifié. Du bricolage au jardinage en passant par la décoration intérieure et extérieure, Brico offre aujourd'hui un éventail de 50.000 produits. Parallèlement, le nombre de magasins a progressé, lui aussi. Brico affiche aujourd'hui 133 points de vente. Quelques 80 établissements sont exploités en franchise ; les autres étant directement managés par Brico.
Les magasins Brico
Particularité unique dans le secteur, Brico s'installe tant en centre ville qu'en périphérie, chaque fois avec des concepts réfléchis en fonction de la zone d'implantation. Les surfaces de vente se déclinent de 1.000 à 10.000 m² en fonction du potentiel, des caractéristiques de la zone et de l'attente des clients. En centre ville, les magasins présentent une taille inférieure à ceux de la périphérie et garantissent un assortiment pensé en fonction des besoins rencontrés par la population urbaine. Par exemple, la gamme de produits sera davantage axée sur les articles relatifs aux petits projets et dépannage. A la différence des villes, les Brico de périphérie accueillent des articles destinés à de plus grands projets ainsi qu'un département " jardinage ". Il s'agit là du principal élément de différenciation entre ces deux concepts. Mais ville ou périphérie, la préoccupation première reste que chaque magasin réponde le mieux possible aux besoins spécifiques des clients.
Les chiffres
Fort de son expérience dans le secteur, Brico renforce sans cesse sa position. En tant que leader du bricolage sur le marché belge, Brico insiste sur le renforcement de son efficacité, productivité et donc service clientèle. Il s'agit notamment de diminuer les coûts liés aux transformations et ouvertures de magasins par une évaluation plus fine des besoins ainsi que par la rationalisation des travaux. La révision des processus logistiques qui a débuté par une amélioration des systèmes de gestion de dépôts se poursuivra par une réadaptation des méthodes afin de faciliter le travail en magasin. Enfin, des procédures innovantes en matière décisionnelle ont été appliquées en vue de réduire les délais entre le moment où une décision concernant l'assortiment est prise et celui où elle se concrétise en magasin.
L'expansion
La stratégie d'expansion de Brico repose sur deux axes. D'un coté, des ouvertures supplémentaires sont programmées; de l'autre Brico agrandit la surface de vente des magasins existants. Parallèlement, l'élargissement des points de vente répond à l'attente des clients qui présentent des exigences de plus en plus pointues. Brico a donc développé une formule de grandes surfaces de bricolage (8.000 m² en moyenne) entre autres à Bierges et Froyennes.
Autre élément fondamental : le " relooking " des points de vente. La configuration des magasins est revue de façon régulière, de manière à rendre les surfaces de vente plus agréables et faciles à vivre pour le consommateur. En filigrane, l'idée est de trouver une adéquation parfaite entre, d'une part, la gamme de produits proposés, la façon de la présenter et, d'autre part, la clientèle cible. Le concept de chaque magasin est étudié en fonction de l'environnement local, du type de population mais aussi de l'image que Brico veut conférer à l'établissement. Non seulement le merchandising mix, mais aussi sa présentation doivent correspondre au comportement d'achat du consommateur. En d'autres termes, les magasins gagnent constamment en efficacité et lisibilité afin que le client puisse trouver facilement ce qu'il recherche.
Les produits
Du côté des rayons, Brico a mis les bouchées doubles. La gamme compte aujourd'hui plus de 50.000 articles contre 12.000 il y a 20 ans. Brico se différencie par 3 marques propres : 10.000 articles sont proposés sous 3 labels différents :
Base Line est une marque de premier prix assurant un niveau de qualité garanti.
Sencys (et sa ligne Sencys Excellence), présente une qualité égale à celle des grandes marques à un prix inférieur.
Central Park (et sa ligne Central Park Excellence) est une ligne spécialisée dans les produits de jardinage et répond aux mêmes critères rapport/qualité prix que Sencys.
Chaque année, ces trois marques s'enrichissent de références additionnelles. Ainsi chaque Brico présente au moins trois produits de marques différentes pour chaque catégorie. Depuis l'origine, l'idée est de proposer une offre répondant au critère de meilleur rapport qualité/prix.
Les activités liées au bricolage restent le core business de Brico mais, au fil du temps, l'offre s'est adaptée afin de répondre aux besoins de la clientèle. Ainsi, le jardinage a sans cesse pris une importance croissante ; un secteur que Brico continuera de soutenir fortement à l'avenir.
Depuis sa création, Brico reste fidèle au concept généraliste du " Do it yourself ". L'aménagement de la maison et du jardin sont aujourd'hui devenus des éléments valorisants. L'amélioration de la qualité du bâti, la rénovation sont véritablement d'actualité. D'autre part, un nombre croissant de personnes consacrent une partie de leur temps libre, plus important qu'auparavant, à des activités de bricolage au sens large du terme. Cette évolution des comportements se répercute inévitablement sur la gamme des produits proposés par Brico qui propose désormais des produits techniquement plus avancés permettant la réalisation de travaux d'envergure. La décoration est également devenue un marché porteur. Plus réfléchie et sophistiquée qu'avant, elle est élevée au rang de discipline à part entière !
Les services
Généraliste, Brico désire également accentuer son image de spécialiste du bricolage en offrant des services pointus à sa clientèle. Son objectif est d'aider le client dans son choix. Les magasins sont organisés de façon à ce que le produit recherché soit rapidement repéré. De plus, Brico offre de nombreux conseils à ses clients, notamment via des panneaux explicatifs et points info en magasin, ses 67 bricofiches , ses conseils sur le site Internet et ses cours de bricolage.